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产品问题

串口服务器为什么连接一段时间后会断开连接?

a. 相关设备供电不稳定。故障排除:查看相关设备电源接线和供电电压。b. 网络不稳定。故障排除:Ping串口服务器的IP地址,查看网络情况。c. TCP连接被占用。故障排除:修改串口服务器的IP地址及

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17 2025-07

使用过程中发现串口服务器指示灯全亮,不能正常通信?

a. 局域网网络风暴。排除故障:主机直接连接串口服务器。

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17 2025-07

配置串口服务器的相关串口参数之后,发现无法保存?

a. 浏览器显示问题。排除故障:更换浏览器查看或者更换主机。b. 系统软件问题。排除故障:恢复出厂设置。c. 产品芯片出现问题。排除故障:返厂维修。

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17 2025-07

通信环境为:电脑 + 无线路由器 + 串口服务器,能这么使用吗?

电脑通过WiFi连接是可以的,但是电脑中的VSP软件必须搜索到设备(无线路由器和串口服务器必须在同一网段)。

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17 2025-07

串口服务器虚拟串口时,导致电脑蓝屏死机?

一般是驱动程序导致电脑蓝屏死机,故障排除方法:a. 更换更高版本的驱动程序。b. 关闭防火墙,退出杀毒软件。

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17 2025-07

产品上电时指示灯异常怎么办?

a.  根据产品的背面标签检查电源适配器电压是否合适。b.  根据产品标记检查“+”和“ - ”。

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17 2025-07

源拓光电管理型交换机软件支持哪些操作系统?

Microsoft Windows 2000,Window XP,Windows 2003,Windows Server 2008,Windows 7,Window 8,Windows 10等主流的3

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17 2025-07

其他公司的SFP光模块可以用于源拓交换机吗?

源拓交换机与其他交换机具有良好的兼容性,但是对于SFP模块的兼容性问题,我们建议用户尽量采用我们的光模块以避免发生这种情况。

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17 2025-07

端口自适应状态检测的顺序如何?

端口按以下顺序检测状态:100Mbps全双工,100Mbps半双工,10Mbps全双工和10Mbps半双工,按降序检测并自动以最高速度连接

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17 2025-07

为什么配置汇聚后带宽不能增加?

检查汇聚端口的属性是否一致,包括速率,双工模式,VLAN等。

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17 2025-07

如何处理部分端口无法访问的问题?

当某些端口无法访问时,可能是线路故障,网卡故障和交换机端口故障,通过以下测试查找故障:a.  更换新的以太网电缆。b. 使用相同的以太网电缆和交换机端口连接其他的计算机。c. 使用相同的以太网电缆和计

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17 2025-07

交换机的光纤端口类型有哪些?

SC,ST,FC,LC(SFP模块)

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17 2025-07

光纤的传输距离是多少?

多模光纤,有500m,2km;单模光纤,有20km,40km,60km,80km,100km,120km

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17 2025-07

交换机电源电压范围是多少?

直流电源:12-48VDC交流电源:85-265VAC产品背面的贴纸上都会标注。

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17 2025-07
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